Passo a passo para fazer uma boa gestão de estacionamento:

Gestão de estacionamento: a cada dia que passa, as informações, a tecnologia e a forma de se relacionar com as pessoas e o mundo muda.

Assim como os clientes se tornam mais engajados e antenados, sempre buscando o melhor para si.

Por esse motivo, quando procuram um local para deixar seus veículos, prezam por uma empresa que ofereça uma boa gestão de estacionamento.

Isso significa que a experiência gerada, a mão de obra e os sistemas de gestão são essenciais no momento de escolha.

Veja o passo a passo que separamos para fazer uma excelente gestão de estacionamento:

Valorize a experiência dos seus clientes

Uma boa gestão de estacionamento depende de pessoas, tecnologia e atenção.

O grande intuito de um trabalho voltado para que tudo funcione é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Isso significa que eles esperam sempre encontrar segurança, bons preços, facilidade na forma de pagamento e conforto.

A experiência vale muito, pois fica guardada na memória de quem a viveu.

Utilize a tecnologia ao seu favor

Não é de hoje que a tecnologia voltada a gestão de estacionamento está em constante evolução.

Dentre tantas, podemos citar o sistema de CFTV (circuito fechado de televisão), sistema de valet, controle de acesso por reconhecimento através de câmeras inteligentes e luzes que indicam a utilização das vagas.

Tudo isso faz com que a credibilidade e a eficiência do seu estacionamento aumentem e, consequentemente, com que o cliente volte mais vezes, seja ele mensalista ou não.

Automação e facilidade são duas palavras que fazem a diferença no dia a dia de qualquer pessoa ou empresa.

Integre seus sistemas a equipe e suporte

Gerir diversas vagas de estacionamento é um trabalho que exige espírito de equipe, afinal, há uma grande mão de obra que trabalha em prol de que tudo saia como previsto e para que o cliente se sinta assistido sempre que precisar:

• supervisores;
• técnicos;
• manobristas;
• orientadores;
• fiscais de pátio;
• recolhedores;
• encarregados;
• líderes e caixas.

E, além dos profissionais citados, ainda há o trabalho dos setores de seguro, CFTV, controle de operações, sinistro e manutenção.

Ou seja, é um esforço conjunto para promover os resultados desejados e alta qualidade nos serviços prestados.

Gestão de estacionamento: preze pela segurança

Para muitos, a segurança pode parecer algo óbvio, mas o que acontece é que nem sempre ela é tão simples assim.

Pense bem, os caminhos utilizados para manter seguro um estacionamento com 10 vagas, com certeza não serão suficientes para conduzir um que possui 1000 vagas.

Dessa forma, é um erro pensar que a segurança é básica, pois ela exige total atenção dos envolvidos, um sistema de vigilância que funcione em tempo integral e uma equipe preparada para prevenir ou tratar quaisquer ocorrências. Segurança é primordial para gerar nos clientes confiança na sua empresa.

Trabalhe com informações de feedback

O feedback é importante para saber se as ações que tomamos no dia a dia estão sendo efetivas.

É ele que nos diz o quanto nossos esforços estão trazendo bons frutos.

Pesquisas de caráter qualitativo ou quantitativo, seja de opinião online, presencial, avaliação em balcão de pagamento, ou até uma conversa mais informal com o cliente, nos traz informações valiosas para melhoria ou manutenção de processos.

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A MF PARK se preocupa com todos os detalhes na gestão do estacionamento da sua empresa.

Por isso, trabalhamos para que o veículo do seu cliente esteja sempre seguro e protegido, desde a entrada no estacionamento até a sua saída.

Além disso, possuímos atendimento especializado, estrutura e tecnologia de ponta.

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